Sezione 01
Come eliminare l'account dall'app
Apri WatchScope sul tuo dispositivo. Tocca la scheda Profilo (barra di navigazione in basso). Dentro il menu Profilo, tocca la voce Profilo (la sotto-pagina dei dettagli account, contrassegnata con il tuo nome e avatar). Scorri fino in fondo e tocca ELIMINA ACCOUNT. Leggi l'avviso con attenzione — l'azione e irreversibile — poi tocca ELIMINA PER SEMPRE nella finestra di conferma. Il processo si completa in pochi secondi; tornerai alla schermata di benvenuto e il tuo account non esistera piu.
Sezione 02
Cosa viene eliminato
L'eliminazione dell'account cancella tutti i dati legati al tuo account dai nostri sistemi: il record Firebase Auth (email, hash della password, provider di accesso, UID); il documento profilo Firestore (username, URL della foto, preferenze di lingua e tema, valuta, anno di inizio collezione, codice referral e cronologia); l'intera collezione di orologi (ogni marca, modello, referenza, calibro, anno, stato, prezzo d'acquisto, valore di mercato, note e cronologia interventi che hai registrato); ogni misurazione archiviata (Test Rapidi, sessioni COSC complete, cronologia taratura hardware); ogni immagine caricata su Firebase Storage (avatar profilo e foto degli orologi); la tua Vetrina pubblica su watchscope.app/collection/tuo-username se ne hai mai rivendicata una (l'username viene anche rilasciato al pool di slug disponibili); e il tuo customer record RevenueCat (cronologia entitlement, transazioni, identificatore pubblicitario se raccolto, tutti gli attributi personalizzati). I report di crash anonimi su Crashlytics restano archiviati perche non sono legati alla tua identita una volta che sei stato eliminato da Auth.
Sezione 03
Cosa conserviamo, e perche
Un piccolo record sopravvive: un tombstone conservato in /deletedAccounts/{tuo-uid} con un hash sha256 della tua email (NON la email originale), l'indirizzo IP visto per ultimo per il tuo account, le tue statistiche referral (quanti inviti hai generato, quanti ne hai riscattati), e il timestamp di eliminazione. Conserviamo questo per esattamente 90 giorni, dopo i quali viene eliminato in modo permanente e automatico da un job di pulizia schedulato. La base giuridica e l'interesse legittimo (GDPR Art 6.1.f): il tombstone previene abusi del sistema referral tramite cicli di eliminazione e ricreazione, e l'hash dell'email e irreversibile (non puoi recuperare l'email originale dall'hash). Il tombstone non viene utilizzato per nessun altro scopo e non viene mai condiviso con terze parti.
Sezione 04
Tempistiche
Firebase Auth, profilo Firestore e collezione orologi, e le immagini su Firebase Storage vengono cancellati immediatamente (entro pochi secondi dalla conferma dell'eliminazione). L'eliminazione del customer RevenueCat avviene server-to-server tramite Cloud Function e tipicamente si completa entro 30 secondi; in rari casi di throttling API upstream puo richiedere fino a 5 minuti. Lo username della vetrina viene rilasciato nella stessa finestra. Il tombstone di 90 giorni viene eliminato automaticamente da un job schedulato — nessun intervento manuale richiesto. Non c'e revisione umana ne periodo di attesa imposto da noi; gli unici ritardi sono quelli inerenti alla propagazione di rete.
Sezione 05
Metodo alternativo: eliminazione via email
Se hai perso accesso al dispositivo che esegue WatchScope, o se non puoi completare la procedura dall'app per qualsiasi motivo, puoi richiedere l'eliminazione via email. Scrivi a privacy@watchscope.app dallo stesso indirizzo email con cui ti sei registrato (lo usiamo per verificare l'identita — una richiesta da un indirizzo diverso verrebbe respinta senza azione). Includi l'oggetto "Account deletion request". Puoi scrivere nel corpo "Per favore eliminate il mio account WatchScope e tutti i dati associati"; nessuna ulteriore giustificazione e richiesta ai sensi dell'Art-17 GDPR. Processiamo le richieste email manualmente entro 30 giorni e confermiamo il completamento per iscritto.